Waar is het atelier gevestigd?
Manitobadreef 7C
3565 CH Utrecht
Hoe plaats ik een bestelling?
Als je een workshop of cursus wenst te volgen kun je kiezen uit specifieke data. Vervolgens vertelt het systeem hoeveel plekken er nog zijn! Bij de cursus zal het product zelf de datum in de producttitel aangeven – met vervolgens de beschikbare aantallen.
Verzending is uitsluitend nodig voor objecten. Bij workshops kan gekozen worden voor verzending wanneer ophalen niet mogelijk is.
Hoe werkt de betaling?
Betalingen kunnen makkelijk en zorgeloos worden uitgevoerd via iDEAL/Wero.
Betalingen met Creditcard bevatten een toeslag van 1,5% vanuit de betalingspartner. Deze zal in de winkelwagen worden getoond als Creditcard transactiekosten (1,5%) en komt boven op de totaalprijs.
Hoe werkt een giftcard?
Bij het bekijken van de winkelwagen en het kiezen van een betaalmethode, heb je de optie om een cadeaubon in te voeren.
De cadeaubon is digitaal verzonden naar het e-mail adres van de ontvanger. Dit is een unieke code die in het eerder genoemde veld te plakken is.
Waar worden de verschillende producten gemaakt?
De objecten worden met de hand gemaakt in mijn atelier in Utrecht. De herkomst van alle grondstoffen/materialen en tools is bekend.
Hoe wordt het glas verzonden?
Standaard staat bij elke aankoop de verzending op ”afhalen”. Bij de betaling komt de mogelijkheid om de gewenste verzending te kiezen.
Bij het kiezen van een verzending is verzekerd verzenden mogelijk. Bij bestellingen boven €500 wordt contact opgenomen.
Hoe kan ik mijn zending bekijken?
Als kleine onderneming ontbreekt er een een geautomatiseerd systeem. Bij een bestelling ontvang je altijd een persoonlijke e-mail met de traceergegevens.
Hoe lang duurt een workshop?
De workshop ”lamp maken” duurt van 13:00u tot ongeveer 17:00.
Overige workshops duren gemiddeld 2 uur en zijn op verschillende momenten van de dag te boeken. Vanaf oktober 2025 ook in de vroege avond.
Hoe lang duurt een cursus?
De cursus”glassfusing” duurt van 14:00u tot ongeveer 16:30.
De verschillende data zullen altijd online staan en vallen voor nu op de vrijdag.
Kan ik een geboekte workshop annuleren?
Uiteraard is het vervelend als door bepaalde omstandigheden de geplande datum niet haalbaar is. Uiteraard kunnen wij samen kijken naar een passende oplossing!
Mocht omboeken geen optie zijn, dan vragen wij om rekening te houden met onze voorwaarden:
Omboeken – kostenloos.
Annuleren vóór 7 dagen – kostenloos.
Annuleren binnen 7 dagen vóór aanvang van een workshop kost 50% van de boeking.